Πολιτικη Επιστροφων
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
- Προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με την αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται σε κατάσταση καινούργιου και αφόρετου και φέρουν όλες τις ταμπέλες της εκάστοτε εταιρίας. Σε περίπτωση που δοθεί προς αλλαγή/ επιστροφή ένα προϊόν με εμφανή σημάδια χρήσης, το e-eros.gr δυστυχώς δε θα είναι σε θέση να επεξεργαστεί το αίτημα και τα προϊόντα θα σταλούν πίσω στον πελάτη.
- Στο επστρεφόμενο πακέτο θα πρέπει να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης.
- Σε περίπτωση αλλαγής/επιστροφής προϊόντων που έχουν αγοραστεί με τιμολόγιο, τα είδη προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής με τα στοιχεία στα οποία εκδόθηκε το αρχικό τιμολόγιο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματος σας.
- Σε περίπτωση αλλαγής/ επιστροφής, μπορείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα προς αλλαγή με άλλα προϊόντα.
- Η επιστροφή εσωρούχων δεν μπορεί να γίνει δεκτή για λόγους υγιεινής.
- Οι αλλαγές γίνονται πάντα με βάση τις τρέχουσες τιμές.
- Διευκρινίζεται ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων θα επιβαρυνθείτε με 6.00 € τα έξοδα αποστολής και επιστροφής όπως και τυχόν έξοδα τραπέζης εάν επιλέξετε κατάθεση σε διαφορετική τράπεζα εκτός Alpha Bank τα οποία θα αφαιρούνται από το αρχικό ποσό της αγοράς.
- Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σε λογαριασμό που θα δώσετε.
- Μπορείτε να επιστρέψετε την αλλαγής σας και να παραλάβετε το νέο προϊόν που επιθυμείτε με ενιαία χρέωση 6.00€ αποστέλλοντας το δέμα με Χρέωση Παραλήπτη με την ACS Courier. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία courier της επιλογής σας, με δική σας χρέωση (Χρέωση Αποστολέα).