Επικοινωνία

Στοιχεία Καταστήματος

• Διακριτικός τίτλος επιχείρησης στην οποία ανήκει η ιστοσελίδα: Γ.ΒΑΣΙΛΑΚΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στην οδό Δαιδάλου 29 Ηράκλειο, Κρήτης 71202  ΑΦΜ: 999676290, ΔΟΥ: Ηρακλείου, Αρ. ΓΕΜΗ: 077872827000

Πνευματική Ιδιοκτησία

• Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του e-eros.gr, με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στο e-eros.gr. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Προσωπικά Δεδομένα

• Το κατάστημα e-eros.gr, ζητάει την συναίνεσή σου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να αποστέλλει στο e-mail σου ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σου, για την βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη, για προσφορές και νέες υπηρεσίες. Το e-eros.gr εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτηση σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οποιονδήποτε ακολουθώντας τον σύνδεσμο που υπάρχει στο κάτω μέρος του email σχετικά με την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Ακόμα ο πελάτης έχει δικαίωμα στην πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, επεξεργασίας και ανάκλησης της συγκατάθεσης του επικοινωνόντας στο info@e-eros.gr. Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μή αληθή, παράνομα ή καθ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση. 

Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών

• Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες της, e-eros.gr μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις με ιστοσελίδες του Internet, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους. 

Περιορισμός Ευθύνης

• Το e-eros.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχετε να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). Το e-eros.gr δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε συμβουλής, γνώμης, δήλωσης ή άλλης πληροφορίας που αναφέρεται ή διατίθεται στον παρόντα Δικτυακό Τόπο.
•  Η συσκευασία ενδέχεται να διαφέρει από αυτή που φαίνεται στη φωτογραφία. Τα βάρη, οι διαστάσεις και οι χωρητικότητες, αν δίνονται, είναι κατά προσέγγιση. Για περαιτέρω απορίες ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να επικοινωνεί με το τμήμα πωλήσεων (09:00-15:00) από Δευτέρα έως Σάββατο).
• Προσφέρουμε προς πώληση προϊόντα, τα οποία έχουμε προμηθευτεί από οίκους μόδας, κατασκευαστές και αντιπροσώπους. Κανένα προϊόν μας δεν είναι μεταχειρισμένο ή ελαττωματικό.
• Τροποποίηση των όρων του παρόντος Το e-eros.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους. 
•  Ιδιοκτησία - Εμπορικά Σήματα Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου και το λογότυπο e-eros.gr Οι ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στον παρόντα δικτυακό τόπο μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων, λογοτύπων, εικόνων, αναπαραστάσεων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

4.ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Όλες οι παραγγελίες που γίνονται δεκτές από την e-eros.gr υπόκεινται στη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Η e-eros προσφέρει προς πώληση προϊόντα που είναι διαθέσιμα για αποστολή από τo κατάστημα της. Είναι πιθανό κατά την διάρκεια εργάσιμων ωρών/ημερών το προϊόν που έχετε επιλέξει να αγοραστεί/κρατηθεί από κάποιον πελάτη μας στο φυσικό κατάστημα. Αυτό θα έχει σαν αποτέλεσμα το προϊόν να μην είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Καταβάλουμε συνεχείς προσπάθειες να ενημερώνεται εγκαίρως η βάση δεδομένων αποθήκης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

5.ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι διαδικτυακές τιμές των εμπορευμάτων μας είναι ίδιες με αυτές των φυσικών καταστημάτων μας. Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. ανάλογου μεγέθους και υπόκεινται στο Ελληνικό δίκαιο.

Έχουμε λάβει τη δέουσα μέριμνα κατά την ετοιμασία του περιεχομένου αυτής της ιστοσελίδας, κυρίως για να εξασφαλίσουμε ότι οι τιμές που παρατίθενται είναι οι σωστές τη στιγμή της δημοσίευσης και ότι όλα τα προϊόντα περιγράφονται ορθά. Ωστόσο, οι παραγγελίες θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον δεν υπάρχουν ουσιώδη λάθη στην περιγραφή των προϊόντων ή στις τιμές τους, όπως διαφημίζονται σε αυτή την ιστοσελίδα. Η τιμή για προϊόντα που παραγγέλνει ο ΧΡΗΣΤΗΣ και αποδέχεται η e-eros.gr θα είναι αυτή που αναγράφεται στη σελίδα τιμολόγησης της ιστοσελίδας τη στιγμή που πραγματοποιείται η παραγγελία.

Κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση - αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης λαθών ή ανανέωσης πληροφοριών στα προϊόντα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Τρόποι Αποστολής

• ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε όλη την Ελλάδα για παραγγελίες από 50€ και πάνω.
• Όλες οι αποστολές αξίας κάτω των 50€ πραγματοποιούνται με επιπλέον χρέωση 3€ (Μεταφορικά). * Ισχύει για αποστολές εντός Ελλάδας,
• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται με τρόπο χρέωσης "Αντικαταβολή" επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση 2€ (Αντικαταβολή).
• Τα προϊόντα αποστέλλονται και επιστρέφονται με μεταφορική εταιρία Courier της επιλογής είτε του πελάτη αν δίναται η επιλογή είτε του καταστήματος επιλέγοντας την μεταφορική εταιρία που θα εκτελέσει την αποστολή το δυνατόν ταχύτερα.
• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου εκτελούνται την πρώτη εργάσιμη.
• Από τη στιγμή που θα λάβουμε την παραγγελία σας η αποστολή της θα πραγματοποιηθεί σε 1-2 εργάσιμων ημερών, εφόσον ελεγχθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέξατε αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα η για οποιοδήποτε άλλο λόγο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
• Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει:
  • Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών η απεργιών.
  • Κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση.
  • Εξαιτίας κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Πολιτική Επιστροφών

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
• Προϋπόθεση για την επιστροφή  του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται σε κατάσταση καινούργιου και αφόρετου, με την αρχική συσκευασία και όλες τις ταμπέλες. Σε περίπτωση που δοθεί προς αλλαγή/ επιστροφή ένα προϊόν με εμφανή σημάδια χρήσης, το e-eros.gr δυστυχώς δε θα είναι σε θέση να επεξεργαστεί το αίτημα και τα προϊόντα θα σταλούν πίσω στον πελάτη.
• Επίσης, πρέπει να υπάρχει και η απόδειξη λιανικής πώλησης.
• Σε περίπτωση αλλαγής/επιστροφής προϊόντων που έχουν αγοραστεί με τιμολόγιο, τα είδη προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής με τα στοιχεία στα οποία εκδόθηκε το αρχικό τιμολόγιο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματος σας.
• Σε περίπτωση αλλαγής/ επιστροφής, μπορείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα προς αλλαγή με άλλα προϊόντα.
• Η επιστροφή εσωρούχων δεν μπορεί να γίνει δεκτή για λόγους υγιεινής. 
• Οι αλλαγές γίνονται πάντα με βάση τις τρέχουσες τιμές.
• Διευκρινίζεται ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής και επιστροφής τα οποία θα αφαιρούνται από το αρχικό ποσό της αγοράς καθώς και τυχόν έξοδα που προκύπτουν από την επιστροφή του προϊόντος. 
• Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σε λογαριασμό που θα δώσετε.

Πώς να αγοράσεις

• Η αγορά στο e-eros.gr είναι πολύ απλή. Ακολουθήστε τα επόμενα βήματα:
• Επιλέξτε κατηγορία μέσα από τα φίλτρα που διαθέτουμε, για να δείτε μόνο τα μοντέλα που είναι διαθέσιμα και το μέγεθος σας.
• Δείτε το προϊόν/τα που σας ενδιαφέρει, κάνοντας κλικ πάνω σε αυτό, μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος και τα διαθέσιμα μεγέθη.
• Επιλέξτε και προσθέστε το προϊόν/τα στο καλάθι αγορών, στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε να αγοράζετε ή να επιβεβαιώσετε την παραγγελία.
• Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής και επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας για να ολοκληρωθεί η παραγγελία.
• Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την παραγγελία σας.

Τρόποι πληρωμών

• Αντικαταβολή: Πληρωμή μετρητοίς της αξίας του προϊόντος κατά την παράδοση του προϊόντος στην διεύθυνση που έχετε επιλέξει με επιβάρυνση εξόδων αντικαταβολής.
• Πληρωμή με πιστωτική & χρεωστική κάρτα έως και 6 άτοκες δόσεις: Το e-eros.gr ακολουθεί αυτό το πρωτόκολλο ασφαλείας, μέσω του οποίου ανοίγει ένα παράθυρο που συνδέεται με την τραπεζική οντότητα και ζητά τα στοιχεία σας. Τα στοιχεία της κάρτας και ο κωδικός πρόσβασης προστατεύονται από αυτό το σύστημα ασφαλείας και σε καμία περίπτωση δεν αποστέλλονται στην εταιρεία μας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ταυτοποίησης της τράπεζας, η οντότητα επιβεβαιώνει στο e-eros.gr ότι η αγορά πραγματοποιείται από τον κάτοχο της κάρτας προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Σε περίπτωση που η αναγνώριση δεν είναι ικανοποιητική, η οντότητα ενημερώνει στη συνέχεια http://e-eros.gr και η διαδικασία ακυρώνεται, χωρίς να επιβαρυνθεί με την κάρτα σας.
• Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό: Αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή πληρωμής, μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα κρατήσουμε τα προϊόντα σας για 3 ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα, η τραπεζική μεταφορά μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Οποιοδήποτε κόστος για τη μεταφορά πραγματοποιείται από την τράπεζά σας. Σημαντικό: για να είναι δυνατή η άμεση αρχειοθέτηση της πληρωμής, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί ως αναφορά ή έννοια της μεταφοράς ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ που παρέχουμε στο email επιβεβαίωσης.